ELNAVOX · 05

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über das auf Deutschland ausgerichtete ELNAVOX-Angebot.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Nutzung des Shops und Nutzerkonto

Bei einer Bestellung müssen die erforderlichen Angaben richtig und vollständig angegeben werden.

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sollten Zugangsdaten angemessen vor unbefugter Verwendung geschützt werden.

Unzulässig sind insbesondere:

• rechtswidrige Nutzung des Shops,
• betrügerische Bestellungen,
• Manipulation technischer Systeme,
• Verbreitung schädlicher Software,
• Handlungen, die den normalen Betrieb erheblich beeinträchtigen.

3. Technische Verfügbarkeit

Vorübergehende Einschränkungen des Webangebots können insbesondere durch Wartung, technische Störungen, Netzprobleme oder Ereignisse außerhalb des unmittelbar kontrollierbaren Bereichs entstehen.

Eine jederzeit vollständig unterbrechungsfreie technische Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.

4. Produkte und Produktinformationen

Zum Sortiment gehören insbesondere Blumenampeln, Gartenbrausen, Gießkannen, Hochbeete, Kunstbäume, Kunstblumen, Kunstpflanzen, Vogelbäder und Windspiele.

Maßgeblich sind die Informationen, Varianten, Abmessungen und Preise, die beim jeweiligen Produkt und vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

Produktabbildungen können je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.

5. Verfügbarkeit und Lagerbestand

Produkte können bestellt werden, soweit sie im Bestellprozess als verfügbar angeboten werden.

Sollte ein Artikel nach Bestellung tatsächlich nicht verfügbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

Wurde für einen nicht lieferbaren Artikel bereits ein Betrag gezahlt und kommt kein entsprechender Kauf zustande, wird der betreffende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgeführt.

6. Preise

Maßgeblich ist der Preis, der unmittelbar vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt wird.

Preisänderungen können für zukünftige Bestellungen vorgenommen werden. Eine spätere allgemeine Preisänderung ändert nicht rückwirkend den für eine bereits abgeschlossene Bestellung vereinbarten Preis.

7. Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich:

1. Auswahl des gewünschten Produkts,
2. Hinzufügen zum Warenkorb,
3. Prüfung des Warenkorbs,
4. Eingabe der Kontakt- und Lieferinformationen,
5. Anzeige der Versandkosten,
6. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart,
7. Prüfung der Bestellübersicht,
8. Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung.

Vor Abschluss der Bestellung können die wesentlichen Angaben geprüft und, soweit technisch möglich, korrigiert werden.

8. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Shop stellt grundsätzlich noch keine endgültige Annahme einer Bestellung dar.

Mit Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Bestellangebot ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung kann zunächst lediglich den technischen Eingang der Bestellung bestätigen.

9. Zahlungsarten

Für Bestellungen werden folgende Zahlungsarten unterstützt:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt.

10. Versand

Bei einem Bestellwert unter 158,01 € beträgt die reguläre Versandgebühr 9,25 €.

Ab einem Bestellwert von 158,01 € entfällt die reguläre Versandgebühr.

Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage.

11. Bestelländerung und Stornierung

Eine Bestellung kann vollständig storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann die Bestellung nicht mehr als reguläre Bestellstornierung behandelt werden.

12. Freiwillige Rückgabe

ELNAVOX bietet eine 24-tägige freiwillige Rückgabemöglichkeit ohne Angabe von Gründen ab Erhalt der Ware.

Eine vorherige Genehmigung der Rückgabe ist nicht erforderlich.

Vor der Rücksendung wird der Kundenservice kontaktiert, damit die für die konkrete Rückgabe geeignete Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.

13. Gesetzliche Mängelrechte

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit und interne Bearbeitungsabläufe ersetzen oder beschränken diese Rechte nicht.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der für den Shop, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben und Kundenservice erforderlichen beziehungsweise rechtlich zulässigen Zwecke verarbeitet.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Bestellungen über das auf Deutschland ausgerichtete Angebot gilt deutsches Recht, soweit eine solche Rechtswahl gegenüber Verbrauchern zulässig ist.

Zwingende Schutzrechte, die einem Verbraucher unabhängig von einer Rechtswahl zustehen, bleiben unberührt.

Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder tatsächliche Shopabläufe ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss maßgebliche Fassung relevant, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

17. Haftung

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche werden nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Insbesondere wird keine Haftung ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss nach zwingendem Recht nicht zulässig wäre.

18. Geistiges Eigentum

Eigene Texte, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und Produktabbildungen können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung über den gewöhnlichen persönlichen Zugriff auf den Shop hinaus ist nur zulässig, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Berechtigung besteht.

19. Kontakt

ELNAVOX
10321 Tuxford Dr #11
Saint Louis, MO 63146
USA

Telefon: +1 (314) 385-7294
E-Mail: service@elnavox.com
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (Berliner Zeit, MEZ/MESZ)