Inhaltsübersicht
ELNAVOX · 05
Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über das auf den deutschen Markt ausgerichtete Onlineangebot von ELNAVOX tätigen.
Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Nutzung des Onlineshops und Kundenkonto
Bei der Nutzung des Onlineshops sowie im Rahmen einer Bestellung sind die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend anzugeben.
Soweit ELNAVOX die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde dafür verantwortlich, seine persönlichen Zugangsdaten angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Eine Nutzung des Onlineshops ist insbesondere unzulässig, wenn sie gegen geltendes Recht verstößt oder die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Angebots beeinträchtigt.
Unzulässig sind insbesondere:
- rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung des Onlineshops,
- betrügerische oder unter falscher Identität vorgenommene Bestellungen,
- unbefugte Eingriffe in technische Systeme oder Sicherheitsmechanismen,
- Übermittlung oder Verbreitung schädlicher Software,
- Handlungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Onlineshops erheblich beeinträchtigen.
3. Technische Verfügbarkeit des Webangebots
ELNAVOX bemüht sich um eine zuverlässige und möglichst kontinuierliche technische Bereitstellung des Onlineshops.
Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen können jedoch insbesondere aufgrund erforderlicher Wartungsarbeiten, technischer Störungen, Netzwerkproblemen oder anderer Ereignisse auftreten, die außerhalb des unmittelbar beherrschbaren Einflussbereichs liegen.
Eine jederzeit vollständig störungs- und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Webangebots kann daher nicht gewährleistet werden.
4. Produkte und Produktinformationen
Das über ELNAVOX angebotene Sortiment umfasst insbesondere Blumenampeln, Gartenbrausen, Gießkannen, Hochbeete, Kunstbäume, Kunstblumen, Kunstpflanzen, Vogelbäder und Windspiele.
Für die jeweilige Bestellung sind die Produktbeschreibung, Ausführung, Variante, Abmessungen, Verfügbarkeit und der Preis maßgeblich, die auf der betreffenden Produktseite beziehungsweise unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Produktabbildungen dienen der möglichst realitätsnahen Darstellung der angebotenen Waren. Abhängig von Bildschirmdarstellung, Geräteeinstellungen und Lichtverhältnissen können insbesondere Farben und optische Details geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
5. Warenverfügbarkeit
Produkte können bestellt werden, soweit sie während des Bestellvorgangs als verfügbar angeboten werden.
Sollte sich nach Abgabe einer Bestellung herausstellen, dass ein Artikel entgegen der vorherigen Anzeige tatsächlich nicht verfügbar ist, wird der Kunde hierüber informiert.
Soweit für einen nicht lieferbaren Artikel bereits eine Zahlung erfolgt ist und insoweit kein Kaufvertrag durchgeführt wird, wird der hierfür gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
6. Preise
Für eine Bestellung gilt der Preis, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt wird.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.
ELNAVOX kann Preise für zukünftige Bestellungen ändern. Eine nachträgliche allgemeine Preisänderung hat jedoch keinen Einfluss auf den Preis einer bereits wirksam abgeschlossenen Bestellung.
7. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
- Auswahl des gewünschten Produkts,
- Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb,
- Prüfung des Warenkorbs,
- Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen,
- Anzeige der anfallenden Versandkosten,
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart,
- Prüfung der Bestellübersicht,
- Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung.
Vor Abgabe der Bestellung hat der Kunde Gelegenheit, die wesentlichen Bestellinformationen zu überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, Eingabefehler zu korrigieren.
8. Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine unmittelbar nach der Bestellung automatisiert versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den technischen Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Bestellangebots dar.
Die weitere Bearbeitung und Annahme der Bestellung richtet sich nach dem für die konkrete Bestellung vorgesehenen Bestellablauf.
9. Zahlungsarten
Für Bestellungen können insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung stehen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dem Kunden im jeweiligen Checkout tatsächlich zur Auswahl angezeigt werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart und den im Checkout angezeigten Bedingungen.
10. Versandkosten und Lieferzeit
Bei einem Bestellwert von weniger als 158,01 € beträgt die reguläre Versandgebühr 9,25 €.
Ab einem Bestellwert von 158,01 € wird für die reguläre Lieferung keine Versandgebühr berechnet.
Die angegebene Lieferzeit bezeichnet den gesamten voraussichtlichen Zeitraum von der Bestellbearbeitung bis zur Zustellung.
11. Bestelländerung und Stornierung
Eine noch nicht versandte Bestellung kann grundsätzlich vollständig storniert werden.
Soweit eine Änderung oder Stornierung gewünscht wird, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah unter service@elnavox.com kontaktiert werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann die Bestellung nicht mehr im Rahmen einer regulären Bestellstornierung gestoppt werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Freiwilliges Rückgaberecht
ELNAVOX gewährt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten ein freiwilliges Rückgaberecht von 24 Tagen ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser Frist können Waren ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern die hierfür geltenden Rückgabebedingungen eingehalten werden.
Eine vorherige Genehmigung oder Zustimmung zur Rückgabe ist nicht erforderlich.
Vor der tatsächlichen Rücksendung soll der Kundenservice kontaktiert werden, damit die für die jeweilige Rückgabe vorgesehene und nach Möglichkeit näher gelegene Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.
Die Kontaktaufnahme dient ausschließlich der Bestellzuordnung und der Mitteilung der zutreffenden Rücksendeadresse und stellt kein Genehmigungsverfahren dar.
Die allgemeine Geschäftsanschrift von ELNAVOX ist daher nicht automatisch die für Warenrücksendungen vorgesehene Rücksendeadresse.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhafter Ware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte zu.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig vom freiwilligen 24-tägigen Rückgaberecht.
Freiwillige Rückgaberegelungen, organisatorische Abläufe oder Kontaktverfahren schränken gesetzliche Mängelrechte nicht ein.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit dem Onlineshop nur verarbeitet, soweit dies zur Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice erforderlich oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage gestattet ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für Bestellungen über das auf Deutschland ausgerichtete Angebot von ELNAVOX gilt deutsches Recht, soweit eine solche Rechtswahl gegenüber Verbrauchern gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die dem Verbraucher unabhängig von dieser Rechtswahl zustehen, bleiben unberührt.
Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen.
16. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ELNAVOX kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren, insbesondere wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder die tatsächliche Gestaltung des Onlineshops ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses galt, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
17. Haftung
Die Haftung von ELNAVOX richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt.
Insbesondere gilt kein Haftungsausschluss, soweit ein solcher nach zwingendem Recht unzulässig wäre.
18. Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte
Texte, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte des ELNAVOX-Webangebots können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung dieser Inhalte über den gewöhnlichen persönlichen und bestimmungsgemäßen Zugriff auf den Onlineshop hinaus ist nur zulässig, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche oder vertragliche Berechtigung besteht.
19. Kontakt
ELNAVOX
10321 Tuxford Dr #11
Saint Louis, MO 63146
USA
Telefon:
+1 (314) 385-7294
E-Mail:
service@elnavox.com
Montag bis Freitag:
09:00–18:00 Uhr
(Berliner Zeit, MEZ/MESZ)